Еще три года назад сценарий работы закупщика или инженера выглядел стандартно: зайти на сайт поставщика, открыть каталог, настроить 10 фильтров и скачать PDF-спецификацию, чтобы найти нужный параметр через Ctrl+F. Это была норма. Сложный интерфейс воспринимался как неизбежное зло профессионального оборудования. Сегодня этот паттерн ломается.

Мы наблюдаем фундаментальный сдвиг в поведении пользователей. Привыкнув к мгновенным ответам ChatGPT или Perplexity в повседневной жизни, профессионалы неосознанно переносят эти ожидания на рабочие задачи.


Когда клиент заходит на ваш сайт, он больше не хочет искать.


Он хочет спросить и получить точный ответ. Именно это делает Vortex Tech AI.

Традиционный поиск на сайте (будь то Bitrix, WordPress или самописное решение) работает по ключевым словам. В B2B, где номенклатура исчисляется тысячами SKU, это создает барьер.

Представьте, что клиент ищет «насос для вязкой жидкости до 50 000 рублей».

• Обычный поиск выдаст «Ничего не найдено», потому что в карточке товара нет слова «вязкий», там указана «вязкость сСт».
• Умный поиск (AI) поймет контекст, сопоставит физические параметры и предложит конкретные модели.

В 2026 году пользователь не хочет перебирать страницы каталога. Он хочет, чтобы сайт выступил в роли эксперта-консультанта.

Главное заблуждение бизнеса: «Чат-бот — это всплывающее окно, которое мешает читать». Это верно для старых ботов с кнопками. Современные ИИ-агенты (Co-pilot) работают иначе. Они не просто отвечают текстом, они ведут клиента по сайту.

Как это реализует Vortex Tech AI:

1. Понимание задачи. Клиент пишет запрос на естественном языке, даже с ошибками или на сленге.
2. Визуальный ответ. ИИ не просто пишет «посмотрите модель Х». Он выводит в чат мини-карточку товара с фотографией, ценой и кнопкой.
3. Бесшовный переход. Кликнув на карточку, клиент попадает прямо на страницу продукта, чтобы оформить заказ.

Вместо 10 кликов по каталогу и фильтрам путь до покупки сокращается до одного вопроса.

Главный страх B2B-рынка перед нейросетями — галлюцинации. В промышленности ошибка в спецификации стоит дорого. Обычный ChatGPT, обученный на «всем интернете», может придумать несуществующую характеристику.

Решение — использовать свою базу знаний как источник. Даже больше: ИИ ищет ответ только в вашей базе знаний. Это ваши PDF-каталоги, инструкции, статьи в блоге и страницы товаров. Все ответы ИИ подтверждает ссылками.

Vortex Tech AI имеет три разных механизма подтверждения:

1. Если источник информации - это страница на сайте, то Vortex даст ссылку вместе с превью виджетом этой страницы.
2. Если источник документ, то Vortex может открыть его прямо в чате на нужной странице.
3. Если ответ лежит во внутренней FAQ базе, то Vortex покажет этот материал, и только его.

Внедрение диалогового поиска — это не дань моде, а работа с конверсией.

• Удержание внимания. Вы вовлекаете клиента в диалог мгновенно, снижая показатель отказов (Bounce Rate).
• Снижение рутины. Менеджеры первой линии перестают работать «справочным бюро», отвечая на вопросы «где скачать сертификат» или «какие габариты».
• Рост глубины просмотра. Благодаря товарным рекомендациям в чате клиенты чаще переходят на целевые страницы продуктов.

Адаптировать сайт под «эффект ChatGPT» проще, чем кажется. Вам не нужно переписывать код или менять CMS. Достаточно подключить к вашему контенту «умный слой», который превратит статические страницы в живой диалог.